بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری و رضایت مندی مشتریان نمایندگی‌های شرکت بیمه پاسارگاد در شهرستان ....

بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری و رضایت مندی مشتریان نمایندگی‌های شرکت بیمه پاسارگاد در شهرستان ....

چکیده تحقیق حاضر برای رسیدن به هدف نهایی خود یعنی بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری و رضایتمندی مشتریان نمایندگی zwnj;های بیمه پاسارگاد در شهرستان .... را مورد بررسی قرار داده است. جامعه آماری این تحقیق را کلیه مشتریان این بیمه در بازه زمانی ابتدای بهار1391 تا پایان پائیز 1391 ...

دریافت فایل

میزان علاقه مندی دانش اموزان سال اول به درس ریاضی 22 صفحه

میزان علاقه مندی دانش اموزان سال اول به درس ریاضی 22 صفحه

میزان علاقه مندی دانش اموزان سال اول به درس ریاضی 22 صفحه ...

دریافت فایل

اقدام پؤوهی چگونه توانستم علاقه مندی دانش آموزان را به شرکت در نماز جماعت افزایش دهم

اقدام پؤوهی چگونه توانستم علاقه مندی دانش آموزان را به شرکت در نماز جماعت افزایش دهم

فهرست مطالب عنوان صفحه مقدمه. 1 بیان مسئله. 3 گردآوری داده ها برای شناخت بهتر داده ها(شواهد 1)4 الف: شاخص کیفی.. 4 ب: شاخص کمی.. 7 پیشینه پژوهش.... 9 الف:پیشینه نظری... 9 ب: پیشینه عملی.. 12 تجزیه و تحلیل و تفسیر داده ها(اطلاعات)14 بیان اهداف... 15 راه حل های پیشنهادی.. ...

دریافت فایل

تحقیق میزان رضایت مندی مشتریان از بیمه

              فرمت فایل : WORD (قابل ویرایش)تعداد صفحات:20 فهرست مطالب: تعاریف مختلف از رضایت شغلی نظریه‌های مختلف درمورد رضایت شغلی شاخص‌های رضایت شغلی  رضایت شغلی کارکنان؛ کلید طلایی رضایت مشتریان ● تعاریف مختلف از رضایت شغلی ● نظریه‌های مختلف درمورد رضایت شغلی ● شاخص‌های رضایت شغلی ● رضایت شغلی کارکنان؛ کلید طلایی رضایت مشتریان ● نتیجه گیری     چکیده: نیروی انسانی یا عامل انسانی، بی تردید شریف‌ترین، مهم‌ترین وارزشمند‌ترین عامل، بین عوامل و منابع مختلف تولید است. عامل انسانی در سازمان، تمامی افراد و کارکنان شاغل در سازمان اعم از مدیران، متخصصین، کارشناسان، کارمندان و کارگران را در رده‌های مختلف شغلی دربرمی گیرد.در این مقاله، برای ایجاد شناخت و درک درست و مناسب از منابع انسانی سازمان، مطالبی ...

پاورپوینت قاعده مندی منظم

فهرست قاعده مندی منظم نظریه تئوری آشوب بی نظمی از لحاظ علمی قاعده مندی ضرباهنگ یا ریتم های پنهانی نظم در معماری کهن ایرانی هاینریش تسه نو ریتم به تکرار منظم یا هماهنگ ریتم ریتم چهار دسته ضرب آهنگ بصری را می تواند ایجاد کند ۱)تکرار یکنواخت ۲) تکرار متناوب ۳) تکرار تکاملی ۴)تکرار موجی ساختمان اپرای سیدنی ساختار تکرارشونده میدانگاه سلطنتی (هلال سلطنتی) ویلا مایریا استثنا نسبت به قاعده بوجود آوردن بی قاعدگی استثنا نسبت به قاعده •نظریه تئوری آشوب در رابطه با نظم در بی نظمی    منظور از آشوب در ادبیات تئوری آشوب ناکارآمدی و بهم ریختگی و... آن نیست بلکه بی نظمی و آشوب نوعی بی نظمی منظم  یا نظم در بی نظمی است. •بی نظمی از آنرو که نتایج آن غیر قابل پیش بینی است و منظم بدان جهت که ازنوعی قطعیت برخوردار است. •بی نظمی از لحاظ علمی یک مفهوم ریاضی محسوب می شود که می توان آن ...

بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری و رضایت مندی مشتریان نمایندگی‌های شرکت بیمه پاسارگاد در شهرستان اصفهان

چکیده تحقیق حاضر برای رسیدن به هدف نهایی خود یعنی بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری و رضایتمندی مشتریان نمایندگی‌های بیمه پاسارگاد در شهرستان اصفهان را مورد بررسی قرار داده است. جامعه آماری این تحقیق را کلیه مشتریان این بیمه در بازه زمانی ابتدای بهار1391 تا پایان پائیز 1391 تشکیل‌می‌دهند. شیوه نمونه گیری استفاده شده در این تحقیق،روش نمونه گیری تصادفی ساده بوده که حجم نمونه هم پس از بدست آوردن انحراف نمونه و با استفاده از فرمول کوکران 202 نفر بدست آمده است.برای جمع آوری داده‌های مورد نظر(وفاداری،رضایتمندی، عدالت در خدمات،دوستی تجاری، کیفیت خدمات، قیمت‌های رقابتی،وفاداری شناختی،وفاداری نیت و رفتار) از پرسشنامه محقق ساخته ای که بر اساس مولفه‌های پرسشنامه استاندارد سایون‌هان، روبرت ورتنگ و چانچیائو وانگ طراحی شده بود، استفاده شده است. روایی این پرسشنامه به صورت ص ...

چهار مقاله معتبر در مورد رضایت مندی شهروندان از فضاهای عمومی شهری به زبان انگلیسی

چهار مقاله معتبر در مورد رضایت مندی شهروندان از فضاهای عمومی شهر به زبان انگلیسی, برای رشته معماری در 4 فایل مجزا ...

دانلود مقاله میزان علاقه مندی دانش آموزان سال اول دبیرستان غیرانتفاعی

      میزان علاقه مندی دانش آموزان سال اول دبیرستان غیرانتفاعی بردبار به درس ریاضی   مقدمهابتدا از جناب آقای مهندس بهرنگ دبیر محترم درس آمار جهت همکاری و همیاری ما در تهیه و تکمیل این پروژه تشکر می کنیم و این پروژه که هم اکنون در اختیار شماست حاصل تلاش و زحمات عده ای از دانش آموزان است که امیدواریم مفید و سودمند واقع شود.هدف از انجام این بررسی آماری، اینکه دریابیم:«چند درصد از دانش آموزان سال اول دبیرستان غیرانتفاعی بردبار تصمیم دارند در رشته ی ریاضی و فیزیک تحصیل کنند»موضوع مورد مطالعه:میزان علاقه مندی دانش آموزان سال اول دبیرستان غیرانتفاعی بردبار به درس ریاضیدر این قسمت به توضیح درباره ی جدول های فراوانی و چگونگی جمع آوری اطلاعات می پردازیم.برای جمع آوری اطلاعات درباره ی این موضوع از پرسشنامه استفاده کردیم به طوری که 34 پرسشنامه به عنوان نمونه که شامل ...

دانلود مقاله میزان رضایت مندی مشتریان از بیمه

    نیروی انسانی یا عامل انسانی، بی تردید شریف‌ترین، مهم‌ترین وارزشمند‌ترین عامل، بین عوامل و منابع مختلف تولید است. عامل انسانی در سازمان، تمامی افراد و کارکنان شاغل در سازمان اعم از مدیران، متخصصین، کارشناسان، کارمندان و کارگران را در رده‌های مختلف شغلی دربرمی گیرد.در این مقاله، برای ایجاد شناخت و درک درست و مناسب از منابع انسانی سازمان، مطالبی بیان می‌شود سپس رضایت شغلی، نظریه‌های مختلف در این باره و شاخص‌های رضایت شغلی، بررسی می‌شوند و در ادامه، رابطه رضایت کارکنان و مشتریان، ارائه خواهد شد.نقش نیروی انسانی در پیشبرد امور جامعه، دارای اهمیتی والاست و مؤثرترین رکن تحولات اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی محسوب می‌شود پیشرفت‌های اقتصادی و اجتماعی نیز تجهیز نیروی انسانی متعهد، متخصص، ماهر و افزایش مهارت‌های مداوم او را اجتناب ناپذ ...

دانلود پایان نامه ارزیابی رضایت مندی مشتریان شرکت دارو سازی ثامن

دانلود متن کامل این پایان نامه با فرمت ورد word   مقدمه کشور ایران به دلیل طیف وسیع گیاهان دارویی موجود در آن و سابقه مثبت استفاده از گیاهان دارویی و رویکرد بیماران به این شیوه درمان و همچنین وجود عطارها و اطباء سنتی در سطح شهرهای کوچک و بزرگ باعث شد تا ایجاد کارخانجات پیشرفته داروئی به عهده تعویق بیافتد و تولید داروهای شیمیایی در داخل کشور بسیار ناچیز بوده و اکثر داروهای مورد نیاز شبکه مصرف از طریق واردات تأمین گردد، تا قبل از پیروزی انقلاب بیشتر داروها از کشورهای آمریکا و آلمان وارد کشور می‌شد و معدود شرکتهای تولیدکننده دارو در کشور تحت لیسانس شرکتهای معروف کشورهای فوق به تولید دارو در داخل کشور با استفاده از فن آوری و اطلاعات آنها می‌پرداختند و کمترین کار تحقیقاتی در زمینه داروسازی و طرح ژنریک داخلی دارو انجام می‌پذیرفت. پس از پیروزی انقلاب اسلامی‌و ایجاد تحریم ...