بررسی کیفیت خدمات دوسویه بین تولیدکننده و تأمین¬کننده در شرکت روغن نباتی نرگس ....

بررسی کیفیت خدمات دوسویه بین تولیدکننده و تأمین¬کننده در شرکت روغن نباتی نرگس ....

چکیده هدف از این پژوهش، بررسی کیفیت خدمات دو سویه بین تولیدکننده و تأمین shy; کنندگان در شرکت shy; روغن نباتی نرگس .... است. از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیتی پیمایشی- تحلیلی است. برای دستیابی به هدف پژوهش، شرکت روغن نباتی نرگس .... و تأمین shy; کنندگان آن برای جامعه shy; آماری انتخاب ...

دریافت فایل

بررسی کیفیت خدمات دوسویه بین تولیدکننده و تأمین¬کننده در شرکت روغن نباتی نرگس شیراز

هدف از این پژوهش، بررسی کیفیت خدمات دو سویه بین تولیدکننده و تأمین¬کنندگان در شرکت¬ روغن نباتی نرگس شیراز است. از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیتی پیمایشی- تحلیلی است. برای دستیابی به هدف پژوهش، شرکت روغن نباتی نرگس شیراز و تأمین¬کنندگان آن برای جامعه¬آماری انتخاب شدند. نمونه آماری در این پژوهش، شامل: 10 مورد از تأمین¬کنندگان شرکت روغن نباتی و 60 نفر از مدیران (30 نفر از مدیران و کارشناسان خرید شرکت روغن نباتی نرگس شیراز و 30 نفر از مدیران و کارشناسان فروش تأمین¬کنندگان) می¬باشند. برای جمع¬آوری اطلاعات از ابزار پرسش¬نامه استفاده شده است. پس از شناسایی متغیرهای اولیه شکاف¬های کیفیت خدمات با استفاده از آزمون t تک نمونه¬ای، متغیرهای مهم، انتخاب شدند و سپس به آزمودن فرضیه¬های پژوهش، در مدل شکاف مستقیم و معکوس پرداخته شد. نتایج نشان داد در مدل شکاف ...