بررسی رابطه بین وفاداری به مارک و برند با مقطع تحصیلی مصرف کنندگان

بررسی رابطه بین وفاداری به مارک و برند با مقطع تحصیلی مصرف کنندگان

چکیده: همة مدیران از اهمیت حفظ و نگهداری مشتریان آگاهند. وقتی مشتریان به مارک افتخار می‌کنند‌، حجم خریدشان را افزایش می‌دهند‌، چیزهای مثبتی در مورد مارک می‌گویند و مارک را به دوستان و خویشاوندان توصیه می‌کنند. آنها به‌طور عملی نشان می‌دهند که با مارک هم پیمان و پیوسته‌اند. از طرف دیگر، وقتی مشتری ..

پرسشنامه وفاداری مصرف کننده به برند

پرسشنامه وفاداری مصرف کننده به برند

پرسشنامه آماده مدیریت، این پرسشنامه ترجمه یک پرسشنامه استاندارد خارجی است و دارای 25 سوال است که هدف آن بررسی میزان وفاداری مصرف کننده به برند از ابعاد مؤلفه شناختی وفاداری به برند، مؤلفه های عاطفی وفاداری به برند، ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت زمان، میزان منابع سرمایه گذاری شده، و مشارکت ...

بررسی مولفه های موثر وفاداری در مشتریان

بررسی مولفه های موثر وفاداری در مشتریان

مقاله مدیریت، بررسی مولفه های موثر وفاداری در مشتریان در بانک های دولتی شهرستان گرگان، خلاصه: پژوهش حاضر به منظور بررسی روابط مستقیم و غیر مستقیم کیفیت خدمات به عنوان متغیر بیرونی و سیمای سازمان، اعتماد و هزینه های تغییر به عنوان متغیر های درونی بروی وفاداری مشتریان به بانک ها در غالب یک مدل علی ...

پرسشنامه وفاداری به ازدواج

پرسشنامه وفاداری به ازدواج

پرسشنامه وفاداری به ازدواج، شامل 10 سوال استاندارد و حاوی کلید پرسشنامه، تحلیل پرسشنامه، روایایی و پایایی پرسشنامه، هنجاریابی پرسشنامه، نویسنده مهدی امین جعفری

دانلود پایان نامه ارزشمند تأثیر فعّالیت های بازاریابی بر کیفیت رابطه و وفاداری مشتریان

دانلود پایان نامه ارزشمند تأثیر فعّالیت های بازاریابی بر کیفیت رابطه و وفاداری مشتریان

پایان نامه تحصیلی جهت اخذ درجه کارشناسی ارشدرشته مدیریت بازرگانی - گرایش بیمه عنوان:تأثیر فعّالیت های بازاریابی بر کیفیت رابطه و وفاداری مشتریان(مورد مطالعه: مشتریان بیمه البرز در استان گیلان) چکیدهکسب و کار امروز بسیار رقابتی و چالش برانگیز شده است. به این ترتیب، توسعه ...

دریافت فایل

مقاله بررسی کاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاه های زنجیره ای شهروند

مقاله بررسی کاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاه های زنجیره ای شهروند

مقدمه:امروزه، شناخت و پیش بینی نیازهای مشتریان برای سازمان zwnj;ها از اهمیت و اولویت خاصی برخوردار است و مشتری به عنوان عامل کلیدی و محوری در سازمان zwnj;ها تلقی شده و جهت zwnj;گیری کلیه اهداف، استراتژی zwnj;ها و منابع سازمانی حول محور جذب و نگهداری مشتریان سودآور می zwnj;باشد. لذا موضوع ...

دریافت فایل

مجموعه مقالات علمی برتر ISI در حوزه وفاداری مشتریان و باشگاه مشتری مناسب برای دانشجویان رشته مدیریت

مجموعه مقالات علمی برتر ISI در حوزه وفاداری مشتریان و باشگاه مشتری مناسب برای دانشجویان رشته مدیریت

مقالات ISI : خوب خدا رو شکر می کنم که مقالات قبلی که در حوزه CRM گذاشته بودم مورد استفاده دوستان قرار گرفت . تصمیم گرفتم تا مقالاتی رو هم در حوزه وفادارسازی مشتری قرار بدم . این مقالات همه از نشریات معتبر علمی پژوهشی دنیا نظیر EMERALD ، ELSEVIER و .. تهیه شده است تعداد مقالات : 9 نسخه ...

دریافت فایل